零售企业(百货商店、折扣商店、大型食品店、药店和专业商店等)的管理通常包括商品采购、店铺作业、人事、财务、市场营销这五个方面的组织、计划、指挥和控制活动，有效的企业资源规划则是其中最重要的内容。随着信息产业的飞速发展，信息化管理已经引入并应用到各行业管理领域尤其是对于零售业。企业若想在激烈的竞争中胜出就必须拥有一套完善的且合适自身特点的企业资源规划。
随着各行业的发展，中国商贸企业当前面临巨大挑战。商业贸易行业瞬息万变，经营方式复杂，种类多样，客户群体复杂，如何有效的管理客户，使物流、资金流、信息流三者的协调运行来实现企业的市场目标。根据商贸行业的具体特点和问题需求，提供一整套的OA协同管理软件解决方案，使用户可以轻松快捷地使用公司的全部业务系统，确保任何时候任何地点都不会错失商机。
从商贸零售OA协同办公管理系统的应用方面，商贸零售企业的核心问题集中体现在以下几个方面：
1. 出差途中，可以有一种方法让我批复和审核各种公司的文件、合同，督办下属工作。
2. 让管理者头疼的问题，整天奔波于找货源，供应商，巡视各门店店管理等等，但是各门店并没有因为频繁的巡视而在业绩和管理服务上门有明显提升，想要查看的销售数据总是不准确，不及时。
3. 经常会碰到紧急商务，而不能及时赶到公司或现场，希望有方法可以进行远程的同步信息了解和指令下达。
4. 作为管理者，整天飞来飞去，对财务、考勤等各种内容的管理太麻烦，不能及时，准确查看相关财务，库存和业务报表希望有什么方法能解决问题。
5. 有时候会忽然碰到有意向的合作伙伴，我希望能用远程直接调用公司的产品和业务信息，促成商贸交易。
6. 公司的贸易渠道和业务系统很多，但操作起来又比较乱，我需要一个能把这些业务内容能统一操作的平台。
7. 大量交往记录无法有效整理，仅靠邮件系统无法做到按客户、联系人甚至更进一步按项目、报价、合同、服务请求分别归档，浪费客户资源。
8. 业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值。
建立敏捷组织
以个人为节点提高整体团体工作效率；缩短信息对称时间、过程、提高运营、决策效率
规范组织管理行为
潜在流程显性化；随意流程固定化；固定流程高效化
提高组织执行力
管理行为可视化；过程信息可追溯；时间控制精细化
降低组织运营成本
无论何时、何地、以何种方式均可进行业务处理；节约通讯费用、办公耗材费用等
提高组织知识管理能力
知识、经验、过程信息集中储存与共享；分类、控制、授权方便、灵活。
整合信息与数据资源
与其他异构管理系统整合，打破组织信息孤岛，建立完整而有效的信息数据库。
以个人为中心的个人信息中心，个人门户具备门户的全部特征，同时能够实现个性化定制，实现内容、社区、应用的有机整合。
通知公告的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。
流程管理的作用主要用于日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。
资料分类的创建，资料的添加、修改、删除、共享、检索，相关系统的资料入库管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等类型文档的全文检索。。
文件的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。
部门与部门，部门与个人，个人与个人之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。
办公用品入库、出库，办公用品申购、申领、审批，办公用品的修改、删除、查看详细。
包括车辆管理、会议室管理、证照管理、考勤管理。
新建邮件、收件箱、草稿箱、发送箱、已删除邮件。
ERP还拥有强大的报表中心，用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。
系统设置是整个系统的管理中心，主要包括数据管理、用户管理和权限管理。
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