微信留言，是基于微信公众平台为商家提供能够了解用户心声，了解产品不足及用户满意程度的功能，用户可直接在留言板留言。

微信留言是一种能为商家带来巨大的社会化流量的功能，允许留言可以被分享于留言者的朋友圈、腾讯微博和发送给好友，这意味着留言可以被无数的粉丝分享，用户对商家进行实时且客观的评价，真实的社交环境保证了留言的客观性和有效性。

商户能直观听取用户的意见和建议，从而改进服务；也能分享用户的好评，提升品牌形象。让客商之间无缝沟通，使企业及产品更贴近客户及客户需求。微信留言的使用商家只需做好产品和用户服务即可，随着口碑的传播，消费者将源源不断。